设为首页 | 收藏本站

关于开展家政服务机构等级评定工作的通知




各会员单位、有关家政企业:

为提升我市家政服务机构的核心竞争力和影响力,增强发展新动能,全面推进家政服务业标准化、规范化、专业化、品牌化,依据重庆市地方标准《家政服务机构等级评定方法》(DB50/T1289-2022)要求,经理事会研究决定,近期将开展重庆市家政服务机构等级评定工作,现将有关申报事项通知如下:

一、工作目标

通过开展等级评定工作,建立家政服务机构服务质量监管长效机制,健全家政服务机构标准体系,引领家政服务业规范健康有序发展,满足日益增长的家政服务需求;通过开展等级评定工作,全面检查家政机构管理服务情况,督促家政服务机构自查自改,促进其不断提升管理水平和服务质量;通过开展等级评定工作,评估全市家政机构整体服务情况,划分家政服务机构标准等级,公开家政服务机构基本服务信息,为消费者选择家政服务机构提供指引服务。

二、评定依据

《家政服务机构等级评定方法》(DB50/T 1289-2022)

三、评定对象

申请等级评定的家政服务机构应当符合下列条件:

(一)本市行政区域内注册且有固定经营场所的家政服务机构。

(二)符合《家政服务机构等级评定方法》(DB50/T1289-2022)第5.3.1、5.3.2、5.3.3 规定的申请等级评定的基本要求与条件。

四、等级划分

家政服务机构等级评定采用等级制,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A 五个等级。级数越高表示机构等级越高,设施设备更加完善、服务项目更加全面、服务质量和管理水平更高。

五、评定条件

(一)依法在重庆市注册登记、具有法人资格的家政服务机构,有固定经营场所。

(二)连续开展家政服务经营活动 2 年以上,经营范围主要包括家庭照护、母婴护理、家务服务(含清洗保洁、搬家配送、整理收纳等)与家庭服务有关的业态。

(三)有下列情形之一的,评定机构不予等级评定:

1、未依法办理登记手续的;

2、家政服务机构设立许可未在有效期内或未进行备案的;

3、上年度受到有关部门行政处罚、行政强制或者行政处

罚、行政强制尚未执行完毕的;

4、被政府有关部门或者司法机关立案调查并处于调查期间的;

5、被列入失信名单的;

6、存在相关违纪违法行为的;

7、其他不符合评定条件的。

六、评定方法

依据评定标准对家政服务机构评分,采取分数划分的方法进行评定,等于或低于100 分的不参加等级评定。

——A级服务机构:101分~200分;

——AA级服务机构:201分~500分;

——AAA级服务机构:501分~780分;

——AAAA级服务机构:781分~900 分;

——AAAAA级服务机构:901分~1000 分。

七、评定程序

(一)自评。 家政服务机构依据评定标准进行自评分,填写《重庆市家政服务机构等级评定申请表》(附件1)、《重庆市家政服务机构等级评定自评报告》(附件2)和《重庆市家政服务机构信用承诺书》(附件3),报送至重庆市家政服务行业协会秘书处。(地址:渝中区中山三路131号希尔顿商务中心大厦23 楼 2305室)。

(二)时间。 2023 年参加A至5A级等级评定机构于4月30日前向重庆市家政服务行业协会秘书处提交申报材料(附件1、2、3),由等级评定工作小组核查,交由专家评审委员会组织审核确定,5月30日前公示第一批等级评定机构。

(三)评定。 由重庆市家政服务行业协会聘请的专家评审委员会依据评定标准,按照评定要求对符合条件的评定对象进行评定,根据实际情况实地审核,确定评定结果。

(四)公布。 评定结果由重庆市家政服务行业协会进行公示,公示期7个工作日,等级评定结果公示后,对于无异议的,给予评定等级命名,发布公告。并向获得等级的家政服务机构送达评定结果通知书,颁发等级证书和牌匾。

(五)复核。 对评定结果有异议的,家政服务机构可在等级评定结果公示期内向重庆市家政服务行业协会提出书面复核申请,市家协对复核申请和原始证明材料审核认定后于10个工作日内组织复核,并于作出复核结果 5 个工作日内以书面形式通知申请复核的家政服务机构。复核结果即为评定结果。

(六)晋级。 评定等级标识自发出评定结果通知书起有效使用期三年。家政服务机构在获得评定等级一年后,符合更高等级标准的,可向市家协提出等级晋升申请,评定程序与首次评定相同。未通过晋级评定的,继续保留原先等级。家政服务机构在两年等级有效期内有且仅有一次晋级机会,除特殊情况外应该逐级晋升。

(七)终止。 家政机构在评定过程中发现以下情形之一的,应终止评定:发生重大安全生产责任事故的;提供虚假评定资料,有伪造、涂改有关档案资料等弄虚作假行为,并被查证属实的;有信访反映存在重大违法、违规、违纪行为,并经查证属实的;存在可能危及人身健康和生命财产安全风险,被责令限期改正的;违反评定纪律,采取不规范行为干扰评定专家工作,影响评定工作公平公正开展的;法律、法规、规章规定的其他违法行为。

(八)复评。 家政服务机构经过评定获得等级后,等级的有效期为三年(自评定结果公布之日起算)。每年9月-11月开展等级复审工作,复审后不符合原评定等级标准的,给予评定等级降级或取消的处理,处理结果由市家协以书面形式告知被处理家政服务机构,并向社会公告。被降低评定等级的家政服务机构在一年内不得提出等级晋升的评定申请,被取消评定的家政服务机构在两年内不得提出等级评定申请。被取消评定等级的机构须在收到通知书之日起10日内将原评定等级证书、牌匾退回市家协秘书处;被降低评定等级的机构须在收到通知书之日起10日内将评定等级证书、牌匾等退回市家协秘书处,换发相应的评定等级证书、牌匾。提出晋级申请的,按照首次评定进行。

八、评定经费

等级评定工作将聘请行业内专家组成专家评审委员会开展。该项收费用于专家评审、资料审核、信用评估、企业信用报告、证牌工本费、舆情调查费、公示费、系统运维费等。


6401.png



注:1.以上奖励政策针对首次申报成功的企业;

2.奖励政策根据当年实际市场经济环境制定;

3.复评经费标准另行通知。

九、工作要求

(一) 高度重视。 此次家政服务机构等级评定是我市家政服务机构地方标准实施后首次开展的一项十分重要的工作,事关家政服务机构自身建设,事关家政服务行业整体发展,社会关注度高。各单位要高度重视,把评定工作作为年度的一项重要任务抓好做实,按照统一部署高标准高质量完成。

(二) 加强领导。 此项工作时间紧、任务重,各单位要健全工作机制,制定工作方案,细化责任分工,做好统筹协调,及时调度推动,确保评定工作有序公正高效。

(三) 严肃纪律。 严明工作纪律,对照评定标准,严格核验相关材料信息(数据),防止弄虚作假。参评的家政服务机构要对申报材料和相关数据真实性负责,并做出承诺,申报材料受理单位和工作人员对评定工作负有诚信及合规义务,并对有关申报材料信息负有保密义务。

十、申报材料提交方式及邮寄地址

请将电子版申报资料、打印版及相关纸质资料加盖公章一式两份一并提交快递至重庆市家政协会秘书处。

(一)所有申报材料应按规定文件格式提交。

(二)以上纸质资料原件应与电子扫描件一致,且同时提交。

(三)电子文件接收邮箱:cqsjzxh@163.com

(四)原件寄送地址:重庆市渝中区中山三路131号希尔顿商务中心大厦23楼2305室 郭倩 13883268456

联系电话:023-86366690

市家协养老护理专委会:刘耕耘 13667649449

市家协母婴护理专委会:马惊涛 13896035368

市家协搬家配送专委会:蒋昌宇 13908377347

市家协清洗保洁专委会:吴光耀 18523160500

市家协整理收纳专委会:杨桂花 13983227809

重庆市家政服务行业协会公账信息:

开户行:兴业银行南岸支行

单 位:重庆市家政服务行业协会

识别号:515000007474835144

账 号:3460 3010 0100 0680 15

附件:

1.重庆市家政服务机构等级评定申请表

2.重庆市家政服务机构等级评定自评表

3.家政服务机构信用承诺书

4.接收申请材料回执

5.《家政服务机构等级评定方法》(DB50/T 1289-2022)


重庆市家政服务行业协会

2023年4月10日



13通知二维码.png

△扫码查看通知全文及下载附件