【会员走访】重庆市家政协会走访微笑天使（重庆）家庭服务有限责任公司

2025年7月8日，重庆市家政服务行业协会秘书长杨晶、办公室主任郭倩率调研组开展“会员走访服务专项行动”，实地考察会员单位微笑天使（重庆）家庭服务有限责任公司（以下简称“微笑天使”），围绕企业运营痛点、行业趋势及创新展开深度交流。此次走访旨在深入了解会员单位的经营状况，探讨行业发展新趋势，加强协会与会员单位之间的沟通与链接。

在创始人曹小平先生陪同下，调研组参观了企业办公场所。作为以母婴护理、居家养老、收费培训为核心业务的综合性家政企业，微笑天使通过标准化服务流程与会员制保障体系，构建了覆盖“银牌至星钻”四级服务标准的薪酬体系，并创新推出“家政专项体检套餐”（含乙肝、幽门螺杆菌等12项核心检测），严把服务人员健康关。

座谈交流环节，曹小平先生重点分享了企业对老龄经济的前瞻布局：除已开通的长护险业务外，正试点“社区家政服务站”项目，通过标准化服务套餐将专业护理资源下沉至社区。他强调：“员工制是破解行业人岗匹配难题的关键，当前我们正加速开发员工制模式，预计三个月内正式上线，通过系统化培训与员工制设计，实现服务人员与企业长期绑定。”

微笑天使创始人曹小平先生

杨晶秘书长对微笑天使的创新实践给予高度认可，并现场提出“员工制+X”创新解决方案。她指出：“协会将助力企业构建‘服务-口碑-复购’良性循环，特别在员工制转型期提供社保优化补贴与法律合规支持，帮助企业降低前期投入压力。”随后，杨晶秘书长系统介绍了协会为会员单位特别升级的六大支持体系：

1. 政策咨询绿色通道

2. 专项培训资源倾斜

3. 行业展会优先推广

4. 法律合规健康诊断

5. 服务责任险团体采购

6. 社区服务站试点扶持

市家协秘书长杨晶

办公室主任郭倩进一步解读了“法律合规健康诊断”服务包，涵盖劳动合同规范、服务风险防控等12个模块，并透露将试点“服务责任险团体采购”，降低企业运营风险。双方就家政人员社保优化方案达成初步合作意向，并计划试点“社区家政服务站”项目，通过标准化服务套餐让优质家政触手可及。

办公室主任郭倩

曹小平先生表示：“协会的专业支持让我们更有信心打造‘员工制+社区化’的家政新生态。”他对协会的关心和支持表示感谢，并表示将继续加强与协会的沟通，积极参与协会组织的各类活动，共同推动家政服务行业的规范化、专业化发展。

此次走访不仅加深了协会与会员单位之间的了解和信任，协会在会员服务方面的工作不断深化，通过定期走访、举办培训、搭建交流平台等措施，为会员单位提供了全方位的支持。同时，协会也在积极推动行业标准的制定和实施，提升行业整体服务水平，为市民提供更加优质、专业的家政服务。

巴渝大嫂家政服务有限公司